TERMENI SI CONDITII

 

  1. TERMENI SI DEFINITII

www.studiouldebroderie.ro – este denumirea comerciala a societarii SC RAVLEX EXCLUSIVE SRL, persoana juridica, cu sediul social in Bucuresti, Sector 6, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/17131/2022, Cod Unic de Identificare  – 46753481.

 

Comerciant – www.studiouldebroderie.ro

Cumparator –  Orice persoana fizica, cu varsta de peste 16 ani sau persoana juridica ce plaseaza o comanda.

Client – Orice persoana fizica sau juridica, cu varsta de peste 16 ani care are sau obtine acces la continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre studiouldebroderie.ro (telefonic, electronic etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre studiouldebroderie.ro si acesta.

Utilizator – Orice persoana fizica sau juridica, cu varsta de peste 16 ani care a accesat site-ul www.studiouldebroderie.ro si si-a dat acordul cu privire la Termeni si Conditii

Favorite – Sectiunea care permite utilizatorului sau cumparatorului sa isi creeze o lista cu produse preferate, pe care doreste sa le urmareasca, in vederea unei eventuale achizitii. Aceasta sectiune este privata si poate fi vazuta doar de catre titularul contului.

Cosul meu – Sectiunea din cont care permite utilizatorului sau cumparatorului sa adauge produse pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau ulterior.

Produse – Orice produs existent/listat in site, inclusiv acele produse mentionate in comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre comerciant, cumparatorului, ca urmare a achizitiei.

Continut – Acesta reprezinta:

  • Toate informatiile din site care pot fi vizualizate sau accesate prin intermediul unui echipament electronic;
  • Continutul oricarui e-mail trimis cumparatorului de catre comerciant, prin mijloace electronice sau alte mijloace de comunicare disponibile;
  • Informatii legate de produse, tarifele placticate.

Comunicari comerciale – Orice fel de mesaj trimis (e-mail, SMS, telefonic, whatsapp, mobile push, webpush), care contine informatii generale si tematice, cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, sau informatii cu privire la oferte si promotii.

 

  1. DOCUMENTE CONTRACTUALE
  • In momentul inregistrarii unei comenzi pe site, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail sau telefonic), prin care comerciantul/vanzatorul isi desfasoara operatiunile comerciale;
  • Orice notificare primita de catre cumparator, dupa efectuarea comenzii, are rol doar de informare, nu si de acceptare a comenzii. De regula, aceasta notificare se face fie prin e-mail, fie telefonic;
  • Pentru motive justificate, comerciantul/vanzatorul isi rezerva dreptul de a aduce modificari cantitatii din comanda. Daca se realizeaza o astfel de modificare, cumparatorul va fi informat si i se va returna suma achitata.
  • Contractul se considera incheiat intre vanzator si cumparator in momentul, in momentul in care cumparatorul este notificat cu privire la expedierea comenzii.

 

  1. POLITICA DE VANZARE ONLINE
  • Accesul in vederea efectuarii unei comenzi este permis oricarui utilizator/cumparator. Pentru motive justificate, studiouldebroderie.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul utilizatorului/cumparatorului in vederea efectuarii unei comenzi, atunci cand considera ca in baza conduitei sau a activitatii pe site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel studiouldebroderie.ro. Intr-o astfel de situatie, utilizatorul/cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea acestor masuri.
  • Comunicarea cu vanzatorul/comerciantul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele regasite in sectiunea „Contact” din site.
  • In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare, provenit din partea unei retele de internet, studiouldebroderie.ro isi rezerva drepturile de a solicita utilizatorilor/cumparatorilor cererea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vederea protejarii informatiei din cadrul website-ului.
  • Toate tarifele aferente produselor prezentate in site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
  • Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice  etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

 

  1. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
  • Continutul, incluzand, dar nelimitandu-se la logo, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini dinamice, imagini statice, prezente pe site, sunt proprietatea exclusiva a studiouldebroderie.ro si ii sunt rezervate toate drepturile obtinute in acest sent, in mod direct sau indirect.
  • Clientul/Cumparatorul nu are dreptul de a distribui, publica sau transfera catre terte parti, in orice alt scop decat cel original intentionat de studiuldebroderie.ro.

 

  1. COMANDA
  • Clientul/cumparatorul poate realiza o comanda pe site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda si a efectua plata. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, produsul este disponibil pentru achizitie doar daca exista in stoc. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, insa fara a finaliza comanda, nu atrage dupa sine inregistrarea automata a comenzii, implicit nici rezervarea automata a produsului.
  • Prin finalizarea comenzii, cumparatorul isi da acordul ca toate datele furnizate, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si reale.
  • Prin furnizarea comenzii, cumparatorul este de acord ca vanzatorul poate sa il contacteze prin orice mijloc disponibil, daca este necesar.
  • Vanzatorul poate anula comanda efectuata de cumparator in urma unei notrificari adresate cuparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei pari, in urmatoarele cazuri:
  • Neacceptarea platii online, de catre banca emitenta a cardului cumparatorului;
  • Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de studiouldebroderie.ro, in cazul platii online;
  • Datele furnizate de catre cumparator sunt incomplete sau incorecte;
  • Daca un produs comandat de cumparator nu poate fi livrat, vanzatorul va returna in contul cumparatorului contravaloarea bunului, in termen de 7 zile de la data la care vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt

 

Disponibilitatea produsului va fi afisat in site dupa cum urmeaza:

  • „In stoc”;
  • „Stoc Limitat”;
  • „Stoc Epuizat”.
  1. CONFIDENTIALITATE
  • ro va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati.
  • Nicio declaratie publica, comunicat de presa sau orice al mod de comunicare catre terti pari nu va putea fi facut de cumparator/client cu privire la comanda, fara consimtamantul prealabil scris, al vanzatorului.
  1. FACTURARE-PLATA
  • Conform legislatiei in vigoare, preturile afisate in cadrul site-ului wwww.studiouldebroderie.ro inclus T.V.A.
  • Pretul si modalitatea de plata se regasesc in fiecare comanda. Vanzatorul va emite cumparatorului factura pentru produsele livrate, iar cumparatorul este obligat sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii.
  • Cumparatorul va primi factura in format electronic.
  • Prin transmiterea comenzii, cumparatorul isi da acordul cu privire la acceptarea facturilor in format electronic.
  1. LIVRAREA PRODUSELOR
  • Produsele vor fi ambalate si livrate corespunzator;
  • Vanzatorul va efectua livrarea produselor pe teritoriul Romaniei si/sau alte state.

 

  1. FORTA MAJORA
  • Niuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale, in cazul unui eveniment de forta majora. Forta majora este reprezentata de un eveniment imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
  1. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

 

10.1 Eventualele litigii aparute intre vanzator si cumparator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile pot fi solutionate de instantele judecatoresti competente